Zwroty i reklamacje
Zwrot, reklamacja i odstąpienie od umowy.
„Odstąpienie od umowy”
Będąc konsumentem przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Od umowy możesz odstąpić poprzez złożenie Oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wysłać go do nas np. drogą mailową pod adres: sklep@pwj.net.pl
Rzecz, którą chcesz zwróć odeślij bądź dostarcz w inny sposób do nas niezwłocznie na adres: Sonina 493g 37-100 Łańcut, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym przesłałeś oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Pamiętaj masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
Bieg terminu odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
dla umowy, w której wydana rzecz jest jednocześnie zobowiązaniem do przeniesienia jej własności od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik lub firma dostarczająca produkt,
Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest przesłania oświadczenia przed upływem tego terminu.
Dokonaną/e przez Ciebie płatności jak również koszt dostawy rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż przed upływem 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do momentu otrzymania rzeczy (towaru) z powrotem.
Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość m.in. w przypadku do umowy:
- gdy folia jest cięta na metry bieżące, ponieważ dalsza odsprzedaż takiego produktu jest jest niemożliwa,
- w której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana wytworzona według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb i życzeń,
- w której przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem jest rzecz dostarczana w opakowaniu, której po otwarciu nie można oddać (zwrócić) ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych czy sanitarnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte lub naruszone po jej dostarczeniu,
- w której przedmiotem dostawy świadczenia usługi są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte lub naruszone po ich dostarczeniu,
Informacje szczegółowe na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym „Regulaminie”.
„Reklamacje”
Konsumentem ma prawo w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@pwj.net.pl lub drogą pocztową na adres LLumar Polska, Sonina 493g, 37-100 Łańcut
Reklamowany towar należy wysłać na adres: LLumar Polska, Sonina 493g, 37-100 Łańcut
Gdy produkt / towar okaże się wadliwy możesz żądać:
wymiany rzeczy ( produkt, towar) na wolną od wad,
usunięcia wady,
przysługuje Ci również prawo do złożenia oświadczenie o:
obniżeniu ceny,
odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Kupującego za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy/ towaru.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od ukazania się wady, jednak czas na złożenie reklamacji nie może się skończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Twojej reklamacja zostanie rozpatrzona nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie.