Zwroty i reklamacje

Zwrot, reklamacja i odstąpienie od umowy.

„Odstąpienie od umowy”

Będąc konsumentem   przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Od umowy możesz odstąpić poprzez złożenie Oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wysłać  go do nas np.  drogą mailową pod adres: sklep@pwj.net.pl

Rzecz, którą chcesz zwróć odeślij bądź dostarcz w inny sposób do nas niezwłocznie na adres: Sonina 493g 37-100 Łańcut, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym przesłałeś oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Pamiętaj masz 14 dni na odstąpienie od umowy.

Bieg terminu  odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

dla umowy, w której wydana rzecz jest jednocześnie zobowiązaniem do przeniesienia jej własności  od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik lub firma dostarczająca produkt,

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest przesłania oświadczenia przed upływem tego terminu.

Dokonaną/e przez Ciebie płatności jak również koszt dostawy rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż przed upływem 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

Zastrzegamy sobie prawo do  wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do momentu otrzymania rzeczy (towaru) z powrotem.

Konsumentowi  nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość  m.in. w przypadku do umowy:

• gdy folia jest cięta na metry bieżące, ponieważ dalsza odsprzedaż takiego produktu jest jest niemożliwa,
• w której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana wytworzona według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb i życzeń,
• w której przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• w której przedmiotem jest rzecz dostarczana w opakowaniu, której po otwarciu nie można oddać (zwrócić) ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych czy sanitarnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte lub naruszone po jej dostarczeniu,
• w której przedmiotem dostawy świadczenia usługi są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte lub naruszone po ich dostarczeniu,

Informacje szczegółowe na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym „Regulaminie”.

„Reklamacje”

Konsumentem ma prawo w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@pwj.net.pl lub drogą pocztową na adres LLumar Polska, Sonina 493g, 37-100 Łańcut

Reklamowany towar należy wysłać na adres: LLumar Polska, Sonina 493g, 37-100 Łańcut

Gdy produkt / towar okaże się wadliwy możesz  żądać:

wymiany rzeczy ( produkt, towar) na wolną od wad,

usunięcia wady,

przysługuje Ci również prawo do złożenia oświadczenie o:

obniżeniu ceny,

odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Kupującego  za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy/ towaru.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od ukazania się  wady, jednak czas na złożenie reklamacji nie może się skończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Twojej reklamacja zostanie rozpatrzona  nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie.